カスタマーサポート / 京都オフィス / 2016年4月 新卒入社
S社員
現在の仕事内容
DX化実現に向けてWEB戦略の推進・カスタマーサポート
2016年に仙台支店に新卒として入社し、営業部署で働いていましたが、2022年11月から京都本社でカスタマーサポート業務をしながら、DX化実現に向けてWEB戦略の推進に取り組んでいます。目指しているのは既存のお客様に今以上に満足して頂く事です。フォレストホームサービスでは現在20000件以上のお客様がいます。
ご購入いただいた商品も長く使い続けて頂く商品が多い為、お客様とのつながりが大事だと考えています。その為、カスタマーサポートとしてお客様のお困りごとに対して寄り添うだけでなく、SNSや自社メディアを通して、情報提供やキャンペーンを行い、お客様へ新しいサービスの提供を常に出来るよう心がけております。